Mire az oldal aljára érsz, pontosan tudod, hogyan lépsz be a saját fiókodba, és mit tegyél, ha mégsem sikerül.
Ez a blokk elosztja, mit tesz a rendszer az egyes lépésekben, és hol szokott elakadni a belépés.
Jelszóhelyreállítás lépésről lépésre. Egy hét kihagyás után, amikor a jelszó már nem ugrik be, a helyreállítás visz tovább. A linket arra az e-mail címre küldjük ki, amelyet a regisztrációnál megadtál, ezért érdemes előbb azt a postafiókot megnyitni, mint bármi mást. Kattints a levélben lévő sorra, adj meg egy új jelszót, és a régi azonnal érvényét veszti. Ha a levél nem érkezik meg pár percen belül, nézd meg a levélszemét mappát, majd a fiókhoz tartozó címet egyeztesd az ügyfélszolgálattal. A visszaút második fele az ellenőrzés: személyazonosító igazolvány, lakcímkártya és a bankkártya fényképe. Ezeket a fiókban töltöd fel, és az ellenőrzés jellemzően 33 óra alatt lezárul. Addig a fiók nyitva marad, csak a dokumentumok ellenőrzése fut a háttérben, és a státusz a felületen követhető.
Az űrlap előtt és után. Közvetlenül a regisztráció után, amikor az űrlapot elküldted és a visszaigazoló oldalt látod, a fiók már él, csak be kell lépned ugyanazzal, amit az imént megadtál. Az első belépésnél még semmi sem történt: nincs előzmény, nincs feltöltött dokumentum, és a kedvezmények is ott várnak, ahol hagytad őket. Ez a legjobb pillanat arra, hogy körülnézz a felületen, mert minden gomb a helyén van, és semmit nem kell sietve megnyitni. A jelszót ilyenkor még fejben tartod, ezért érdemes rögtön ellenőrizni, hogy tényleg azzal lépsz be, amit beírtál. Ha az első próbálkozás nem sikerül, ne nyisd újra a regisztrációt: a fiók létezik, csak a helyreállítás visz tovább. A belépés után a fiók adatai ott sorakoznak, és bármikor kiegészítheted őket.
Keresgélés helyett egy képernyő. Belépés után a fiók első képernyője egyben a vezérlőpult: az egyenleg, a legutóbbi tételek és a függőben lévő kifizetések egymás mellett látszanak, nem kell menük között vadászni. Tételesen mutatja a tranzakciós előzmény, mikor érkezett be a befizetés, és mi történt utána, a bónuszok pedig saját blokkot kaptak, ahol a feltételek és a lejárat egy helyen olvasható. Kifizetést ugyaninnen indítasz, csak a bankkártya vagy a tárca adatait választod ki. A személyes adatoknál látod, mit adtál meg regisztrációkor, és ott javíthatod, ha valami elavult. A menüsor bal oldalon végig ugyanaz marad, akárhonnan nyitod meg a fiókot, és minden aloldal tetején ott a visszaút az áttekintéshez. A limitek külön sorban ülnek, nem a beállítások mélyén.
Ellenőrzés, majd utalás. Amikor a nyereményt ki akarod venni, a kifizetés a fiókból indul, ezért a belépés nem formaság: a kérelem, a státusz és a visszajelzés mind a saját felületedhez kötődik. A legkisebb kifizetés 12 Ft, a legnagyobb 45,000 Ft, és a jóváírás jellemzően 6 perc alatt megérkezik, miután a kérés átment. Arra a csatornára megy vissza a pénz, amelyikkel befizettél: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton vagy Simplepay. Első kifizetés előtt az ellenőrzés lezárása kell, személyazonosító igazolvánnyal, lakcímkártyával és a bankkártya fényképével. Amíg a fiókban a státusz nyitott, a kifizetés várakozik, nem tűnik el. A levont összeg a játékos egyenlegéből jön, és a művelet után azonnal látszik az előzményekben.
Húzd szűkebbre a kereteket. Amikor úgy érzed, hogy a játék több időt visz el a kelleténél, a limitek a fiókban állnak rendelkezésre, és nem kell hozzá senkit felhívnod. A befizetési limit és a veszteségkorlát összegben szab határt, a játékidő korlátozás percekben, a szüneteltetés pedig egy időszakra zárja a játékot. Az önkizárás ennél is tovább megy: hosszabb időre kivesz a játékból, és utána nem lehet visszacsalni. Szigorítani bármikor lehet, enyhíteni csak a beállított idő letelte után, ezért érdemes nyugodt percben dönteni. A beállított értékek a fiókhoz kötődnek, nem az eszközhöz, ezért nem kell újra megadnod őket. Ha a játék már nem játék, a Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége (SZFNK), az ÁNTSZ Addiktológiai Szakrendelő és a Nemzeti Önkizárási Rendszer (ONJN) is segít.
Tovább olvasomA legtöbben attól félnek, hogy eltűnt a fiókjuk, pedig szinte minden esetben megnevezhető az ok.
Az élő csevegés a legjobb választás, ha most, azonnal elakadtál a belépésnél, mert itt percek alatt körbejárjuk a hibát. Készítsd elő a regisztrált e-mail címedet, és ha van, a hibaüzenet szövegét vagy egy képernyőképet.
Az e-mailt akkor válaszd, ha hosszabban kell kifejtened a helyzetet, például elveszett postafiók vagy hiányzó dokumentum esetén. Írd meg a regisztrált címedet, a probléma rövid leírását, és csatold a szükséges iratokat, hogy ne kelljen többször oda-vissza írni.
Telefonon akkor érdemes hívni, ha inkább elmondanád élőben, mi történik, vagy ha a csevegésben nem ment át a lényeg. Tartsd magadnál a regisztrált e-mail címedet, a fiókod adatait és a hiba pontos idejét, hogy a vonal másik végén azonnal tudjanak segíteni.
A leggyakoribb félelem, hogy a telefonon más jelszó kell vagy elveszik a fiók: itt kiderül, hogy ugyanaz a belépés működik.
28× forgalmi követelmény, 16 nap érvényesség, minimum 6 Ft befizetés
Bónusz igénylése25 pörgetés naponta 14 napon át, 28× forgalmi követelmény, 16 nap érvényesség
FeloldásHeti veszteségeid 10%-a visszajár, nincs forgalmi követelmény, automatikus jóváírás
IndításA cikk végére minden belépési helyzetre tudni fogod a választ, találgatás nélkül.
Amikor beírod az adataidat. Amikor az adataidat beírod, a 128-bit SSL titkosítás fut a böngésző és a szerver között, így a jelszó nem olvasható útközben. A Betninja Casino Kft. mögött a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága áll, a SZTFH-862088/2014 számú engedéllyel, a cégjegyzékben 01-09-891425 alatt szerepel, székhelye az Andrássy út, Budapest. A játékok tisztességes működését külső cégek, az iTech Labs és a GLI vizsgálják. Ez a kettő együtt az, amiért a belépés nem a szerencsén múlik, hanem egy ellenőrzött rendszeren.
Kijelentkezés közös gépen. Amikor idegen gépen, netkávézóban vagy egy barát laptopján nyitod meg a fiókot, a végén mindig lépj ki, és ne hagyd, hogy a böngésző elmentse a jelszót. A jelszót senkivel ne oszd meg: az ügyfélszolgálat soha nem kéri, sem e-mailben, sem telefonon, sem élő csevegésben. Ha gyanús üzenetet kapsz, azt ne válaszold meg, hanem jelezd nekünk a [email protected] címen. Cserélni a fiókban tudod, és érdemes olyankor, amikor már nem vagy biztos benne, ki látta.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.